对方四人全都火了,围了过来。</p>
李起和韩允美也马上站在了陈心安的身旁。</p>
总台小姐脸色一变,大声说道:“对不起各位客人,如果你们要在这里打架的话,我就要报警了!”</p>
似乎这句话让那四人有所顾忌,菲顿指着陈心安骂道:“你特么给我等着!”</p>
“怎么回事?”有人从旁边过道走出来,皱眉看着总台小姐问道。</p>
总台小姐赶紧对他说道:“朴经理,您来的正好!</p>
是这样的,这些客人都想要那一间1217商务套房,但是这三位并没有交押金,我就把房间开给了这四位客人。</p>
而且他们带了展览会的邀请函。</p>
但是这位先生不同意,丢掉了这位客人的信用卡,阻扰他交款,因此就起了争执。”</p>
朴经理点点头,走到陈心安面前说道:“这位先生,我很感谢您能够光临四季酒店。</p>
今天的房间确实有些紧张,没能安排到您钟意的房间,是我们的不足,以后我们会向上级反映,增加商务套房的数量。</p>
不过今天实在是调不开了,您看换其他房型可以吗?”</p>
总台小姐在后面说道:“我已经为他们调换了两间标准房,但是他们不愿意入住!”</p>
朴经理微微一笑,对陈心安继续说道:“既然这样的话,那我只能说不好意思了!</p>
要么请三位接受调换,要么就只能请三位去别的酒店了。</p>
请不要妨碍我们的工作,否则我只能叫保安过来了!”</p>
韩允美冷哼一声,看着朴经理和总台小姐说道:“你们四季酒店就是这样的服务态度吗?”</p>
朴经理微笑着说道:“我们已经在很认真的协调了!”</p>
“认真?”韩允美气道:“我们先订的房,还在办手续,你们就把我们订好的房间给了别人,这叫认真?”</p>
总台小姐微笑道:“您并没有交押金,所以我们有权处理所有房间……”</p>
韩允美指着宣传架说道:“我们就在旁边,你要交押金可以随时喊我们一声,我们不是聋子,能听得见!</p>
可是从头到尾,你们都没有作声。</p>
这些人一来,你们就把房间让给他们了!</p>
请问,他们交押金了吗?”</p>
总台小姐脸色一变,有些尴尬的说道:“可是他们正准备交……”</p>
韩允美大声说道:“既然已经选好了房间,在办理入住了,你们就应该遵守信用,为我们开好房间,准备好房卡。</p>
可是却未经我们许可,把房间又给了别人,这就是你们酒店的信誉吗?</p>
这是强换还是强卖?</p>
不换不买就赶人走,你们酒店是这样做生意的?”</p>
总台小姐脸色涨红,一时不知道该怎么反驳。</p>
朴经理翘起嘴角,对韩允美说道:“这位小姐,你们有金佛展览会的邀请卡吗?”</p>
韩允美愣了一下,摇头说道:“什么展览会?我没有!”</p>
朴经理露出了一丝冷笑,表面还是彬彬有礼的样子,耸了耸肩膀说道:</p>
“不好意思,如果你们有邀请卡,我就把房间还给你们。</p>
如果没有,我只能把房间给他们。</p>
因为他们是展览会邀请的贵宾!</p>
我们酒店和海严寺有合作协议,只要有邀请卡的贵宾,要优先安排食宿!”</p>
总台小姐和那四个西方人的脸上,都露出了得意和嘲讽的笑容。</p>
就在这时,陈心安掏出了一张黑色的卡片,放在服务台上说道:</p>
“我没有展览会的邀请卡,但是我有张这个,行不行?”</p>